https://eloquus.io/updates O que mudou no Eloquus, com data: atendimento, Flows, agentes de IA e integrações. pt-BR Fri, 06 Nov 2026 15:00:00 GMT https://eloquus.io/updates#2026-11-06-midia-do-contato https://eloquus.io/updates#2026-11-06-midia-do-contato Fri, 06 Nov 2026 15:00:00 GMT O painel do contato ganhou a aba Mídia: fotos, vídeos, arquivos, áudios e links de todas as conversas com aquela pessoa, juntos e com filtro. E agora dá para buscar uma palavra dentro da conversa. Mídia, Arquivos e Links. Três filtros, com os áudios junto dos arquivos. Vale para todos os canais, e cada item mostra se veio do cliente ou da sua equipe. Prévia com atalho para a conversa. Ao abrir um item, você baixa o arquivo ou vai direto para a mensagem em que ele chegou, já destacada. Busca dentro da conversa. Procure uma palavra no histórico da conversa e vá direto para a mensagem em que ela aparece. Mesmos acessos de sempre. Cada pessoa vê só a mídia das conversas que ela já podia abrir. Disponível nas contas do Eloquus, no navegador e no celular. https://eloquus.io/updates#2026-11-06-custo-do-whatsapp https://eloquus.io/updates#2026-11-06-custo-do-whatsapp Fri, 06 Nov 2026 15:00:00 GMT Uma tela nova em Configurações mostra o custo das mensagens do WhatsApp no mês, por tipo de mensagem e por número. O mês até hoje e a projeção. O que a Meta já cobrou, quanto deve fechar no ritmo atual e quantas das mil mensagens de atendimento grátis de cada número ainda restam. Por categoria e por número. Marketing, utilidade, autenticação e atendimento, cada um com o que foi entregue, o que saiu grátis e o que foi cobrado. Origem de cada valor. Cada número diz se veio da própria Meta ou de uma estimativa. Números conectados por QR Code aparecem à parte, porque neles a Meta não cobra por mensagem. Para quem administra a conta, nas contas com número oficial do WhatsApp. https://eloquus.io/updates#2026-11-06-agentes-de-ia https://eloquus.io/updates#2026-11-06-agentes-de-ia Fri, 06 Nov 2026 15:00:00 GMT A configuração dos agentes de IA ganhou uma tela dentro do Eloquus: a função de cada agente, o jeito de falar, o que ele sabe (inclusive em PDF) e um teste antes de ligar. Os agentes seguem em teste com a Created e chegam às contas depois disso. Quem já usa o Eloquus é avisado. https://eloquus.io/updates#2026-11-05-duplicar-e-apagar-flows https://eloquus.io/updates#2026-11-05-duplicar-e-apagar-flows Thu, 05 Nov 2026 15:00:00 GMT Montar e organizar Flows ficou mais rápido: os gatilhos aparecem agrupados por app, e um flow pode ser duplicado ou apagado. Duplicar. A cópia nasce desligada e sem histórico, pronta para você mudar o que quiser. Apagar. Um flow desligado pode ser apagado. O histórico das execuções dele continua guardado. Gatilhos agrupados por app. Na hora de escolher como um flow começa, os apps aparecem numa grade, com o logo e quantos gatilhos cada um tem. Ao abrir um app, você vê só os gatilhos dele e pode buscar. Disponível nas contas com Flows. https://eloquus.io/updates#2026-11-05-instagram-na-conversa https://eloquus.io/updates#2026-11-05-instagram-na-conversa Thu, 05 Nov 2026 15:00:00 GMT O que o cliente manda pelo Direct do Instagram aparece na conversa do jeito que ele mandou. Fotos e vídeos na conversa. O que chega pelo Direct abre ali mesmo, sem sair do Eloquus. Cartões para o que é do Instagram. Publicação compartilhada, reel, menção e resposta a story viram cartões com atalho para o Instagram. Aviso em vez de imagem quebrada. Quando o Instagram tira uma mídia do ar, a conversa avisa. Disponível nas contas com o Instagram conectado. https://eloquus.io/updates#2026-11-04-flows-com-gatilhos-na-hora https://eloquus.io/updates#2026-11-04-flows-com-gatilhos-na-hora Wed, 04 Nov 2026 15:00:00 GMT As automações agora se chamam Flows. E um flow pode começar no instante em que algo acontece em outro sistema da sua empresa: um pagamento aprovado, um pedido novo, um horário marcado. Automações agora são Flows. O menu, as telas e os endereços mudaram de nome. Os flows que você já tinha continuam iguais e ligados, e os links antigos levam para o lugar novo. Gatilhos que chegam na hora. Stripe: pagamento aprovado, checkout concluído, pagamento recusado e fatura não paga. Shopify e WooCommerce: pedido novo, pago, cancelado ou atualizado. Cal.com e Calendly: horário marcado, remarcado ou cancelado. Kommo: lead novo, mudança de etapa e contato. Mais espaço para configurar cada passo. No editor, o painel de um passo pode ser alargado com o mouse ou aberto por inteiro. Campos com variáveis crescem enquanto você escreve, e o desenho do flow se ajusta para nada ficar atrás do painel. Disponível nas contas com Flows. Para usar um gatilho de app, a conta do app precisa estar conectada em Flows. https://eloquus.io/updates#2026-11-03-mais-apps-nos-flows https://eloquus.io/updates#2026-11-03-mais-apps-nos-flows Tue, 03 Nov 2026 15:00:00 GMT Lojas virtuais, pagamentos, CRMs, e-mail e agenda: os Flows ganharam novos apps e novos gatilhos, e a janela para conectar um app ficou mais fácil de usar. Apps novos. Stripe, Mercado Pago, Shopify, WooCommerce, VTEX, Kommo, ActiveCampaign, Brevo, Cal.com, Odoo, Omie, Melhor Envio, PDFMonkey e Gemini. Novos gatilhos. Um flow pode começar com um contato, um negócio ou um formulário novo no HubSpot, um registro novo no Notion ou no Airtable, um evento na Google Agenda, uma linha nova na planilha do Google, um carrinho abandonado na Shopify, um lead no Odoo ou um pagamento aprovado no Mercado Pago. Conectar um app ficou mais simples. A janela "Nova credencial" tem busca, separa os apps por categoria e testa a conexão antes de salvar. Disponível nas contas com Flows.